ココナラで評価されない時にやるべき4つのこと

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Ray

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ココナラで出品したものの、なかなか評価が集まらないという悩みはありませんか？

評価やレビューなど、第三者の声は購入の大きな決め手になりますし、商品サービスに対する信頼度アップにも繋がります。

つまり、多くの評価を集めることで商品サービスが売れ、さらに評価が増えていくという好循環が生まれるのです。

そこで、今回はココナラで評価されない場合の対処法をお伝えします。

このように、僕自身ココナラに出品して多くの評価をいただいている実績がありますので参考にしてみてください。

【動画解説】ココナラで評価・レビューを集める方法

ココナラで評価を集めるためにやるべきこと

ココナラで評価を集めるためには、以下の4つのことを行うのが効果的です。

匿名での評価を受け付ける

ココナラで商品サービスを出品する際、匿名での評価を受け付けるか否かを選択できます。

匿名での評価は「性別」のみ記載されます。

匿名での評価を受付けない場合は、「ユーザー名」「プロフィール画像」「プロフィールのリンク」が表示されます。

プロフィールのリンクを辿ることで、その人のココナラ内での活動内容が見えてしまうので、抵抗ある人も多いはずです。

そこで、とにかく評価を集めたい場合は匿名での評価を受付けましょう。

ユーザー名が表示されている評価の方が信頼度は高いですが、最初は評価数が重要ですからね。

評価を依頼する

僕も他の出品者さまのサービスを購入する機会がありますが、多くの方が「評価の依頼」をしていません。

人間はお願いされるとそれに応えようとする心理が働きますし、そもそも購入者さんは評価するという意識がない場合もあります。

そこで一言、「商品を気に入っていただけましたら、簡単なもので構いませんので評価してもらえると嬉しいです」と依頼するだけで評価をもらえる可能性が高まるのです。

予め評価の依頼文を作成しておき、クローズする際に貼り付けるだけですので必ず記載しましょう。

プレゼントを配布する

高確率で評価をもらえる方法に、「評価してくれた人にプレゼントをお渡しする」というものがあります。

クローズする際に、「レビューを書き込んでくれたお礼として、動画マニュアルを無料プレゼントさせていただきます」など、評価することに対するメリットを用意するのです。

プレゼントは評価を確認後、ダイレクトメッセージで個別にお届けします。

実際に僕がこの方法を試していた時は、約9割の購入者さんが評価を書き込んでくれました。

ただし、プレゼントの配布は一定数の評価が集まるまでの期間限定で構いません。なぜなら評価が30件ほど集まれば自然と売れ始め、自動的に評価も集まるようになるからです。

そのような状態になったら、プレゼントを有料オプションで別売りにすることで利益を上乗せすることもできます。

評価に対して返信する

いただいた評価に対して返信することも効果的です。

販売ページに掲載されている「評価の見た目的な量」が2倍になるので、商品が人気あるように見えます。単純に自分の書き込みが増えているだけですが、それでも効果はあるでしょう。

さらに1件ずつ丁寧に返信することで出品者の誠実さ、真面目さを感じてもらうことができ、信頼度が上がる効果もあります。

特に販売実績がない、もしくはレビューが少ない段階では重要ですので、面倒臭がらずに実践してみてください。

おまけ：評価を削除する方法

ココナラでの評価は基本的に削除できないのですが、悪質な内容や誤入力などの評価は削除してもらうことができます。

以下は実際に僕が削除してもらった際のココナラとのメールのやり取りです。

僕からの削除依頼メール

ココナラからの返信

このように、内容によっては評価を削除してもらえることもあります。

まとめ

以上、ココナラで評価されない場合に有効な4つの対処法をお伝えしました。

評価が集まることで自動的に売れていく状況を作ることができるので、とにかく最初は評価を集めることだけを意識するのがオススメです。

ココナラはAmazonなどに比べて評価をもらいやすいプラットフォームではありますが、効率的に集めたい場合は本記事で紹介した、

1. 匿名での評価を受け付ける
2. 評価を依頼する
3. プレゼントを配布する
4. 評価に対して返信する

こちらの4つを試してみてください。

「そもそも商品が売れない」という場合は、こちらの無料PDFをご覧いただければと思います。