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今回はメルマガで効果測定すべきポイントや、実際の測定方法を解説します。
正確なデータを取って分析することがメルマガ運用の第一歩です。データがなければメルマガの効果が何もわからず、完全に手探りになってしまいますからね。
「効果測定って難しそう」と感じるかもしれませんが、メルマガでチェックすべきポイントはそれほど多くありませんので、必ず実施して日頃からデータ収集していきましょう。
メルマガで効果測定すべきポイント
メルマガで効果測定すべきポイントは以下の3つになります。
- メルマガの開封率
- メルマガのクリック率
- メルマガの成約率
では、1つずつ見ていきましょう。
メルマガの開封率を測定
メルマガが開封されたかどうかを測定するためには、HTMLメールにする必要があります。
予め開封率を計測する機能が備わっているメルマガ配信スタンドもありますが、そうでない場合はGoogle Analyticsを使うことで計測することができます。
メルマガ開封率の測定方法
1 パラメータを取得
Hit Builderにアクセスし、下図のように入力
2 画像にパラメータを付ける
1で取得したパラメータを、以下の画像タグの▲▲▲の部分に貼り付けます。
この画像タグをHTMLメールの最下部に貼り付けることで、開封率を計測することができます。
3 Google Analyticsで開封率を確認
Google Analyticsを開き、「行動」→「イベント」→「概要」と進むことで、メルマガの開封数を把握することができます。
※「開封率＝開封数÷メルマガ送信数」で算出
メルマガ開封率を上げる方法
メルマガの開封率を上げるためには、
- メルマガ登録の経路
- メルマガの件名・タイトル
- 配信の時間帯・曜日
など、様々な要素があります。
詳しくはこちらの記事でお話していますので、ご覧になってみてください。
メルマガのクリック率を測定
一般的な有料メルマガ配信スタンドの多くにはクリック率測定の機能が付いていますので、そちらを利用するといいでしょう。
ですが、ここでは成約率も測定することができるGoogle Analyticsを使ったクリック率の測定方法を紹介します。
メルマガクリック率の測定方法
1 パラメータを取得
Campaign URL Builderにアクセスし、下図のように入力
上図のパラメータ付リンクをメルマガに掲載することで、クリック率を計測することができます。
2 Google Analyticsでクリック率を確認
Google Analyticsを開き、「集客」→「キャンペーン」→「すべてのキャンペーン」と進むことで、メルマガのクリック数を把握することができます。
※「クリック率＝クリック数÷メルマガ送信数」で算出
メルマガのクリック率を上げる方法
読まれるメルマガの構成やクリック率を高める誘導方法など、こちらで詳しくお話しているので読んでみてください。
メルマガの成約率を測定
商品の告知メールやステップメールなど、「どのメールから何件の成約があったのか」を把握したいケースは多いと思います。
クリック率は高いけど成約率が低い場合、誘導文とリンク先のセールスレターの訴求がズレている可能性があります。
クリック率は低いけど成約率が高いのでしたら、メルマガの件名を工夫して、まず開封率を上げる修正をした方がいいかもしれません。
このようにメルマガ成約率の把握はとても重要ですので、セールスメールを配信する際には必ず測定したい項目の1つです。
メルマガ成約率の測定方法
先ほど紹介したメルマガクリック率の測定方法と同じ箇所から、メルマガの成約率を測定することができます。
Google Analyticsを開き、「集客」→「キャンペーン」→「すべてのキャンペーン」と進んでください。
ここの画面に「目標の完了数」、つまり成約数が表示されます。
※「成約率＝成約数÷メルマガ送信数」で算出
成約数を計測するためには、予めGoogle Analyticsで目標の設定をする必要があります。
メルマガの成約率を高める方法
メルマガの成約率を高めるためには、
- メルマガ運用法
- コピーライティング
- コンテンツ
など、様々な要素が関連してきます。
詳しくはこちらのKindle本にまとめましたので、ぜひお読みください。
まとめ
以上、メルマガで効果測定すべき3つのポイントと、その方法を解説しました。
- 開封率＝HTMLメールにパラメータ付画像タグを搭載
- クリック率＝リンクにパラメータを付ける
- 成約率＝パラメータ付リンクをGoogle Analyticsで測定
最初は複雑に感じるかもしれませんが、慣れればそれほど難しいことはありません。
これら3つ測定ポイントはメルマガ運営をする上で非常に重要ですので、日頃からデータを集めて分析する癖を付けましょう。
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